Titel: CBB-documenten binnenkort digitaal verkrijgbaar via smartphone-app

Uitgebreid artikel:

Het Centraal Bureau voor Burgerzaken (CBB) staat niet bekend om zijn efficiëntie en klantvriendelijkheid. Lange rijen en trage dienstverlening zijn veelgehoorde klachten. President Chan Santokhi heeft echter goed nieuws aangekondigd tijdens een massameeting van de VHP: binnenkort zullen bepaalde CBB-documenten, zoals uittreksels en nationaliteitsverklaringen, digitaal verkrijgbaar zijn via een smartphone-app.

Santokhi benadrukte de inspanningen van zijn regering om de vele uitdagingen waar Suriname voor staat aan te pakken, waaronder hoge prijzen en grondproblemen. Het digitaliseren van overheidsdiensten is een belangrijk onderdeel van deze inspanningen. De president kondigde aan dat E-Gov, de IT-afdeling van het Kabinet van de President, bezig is met het digitaliseren van overheidssystemen en dat dit binnenkort merkbare resultaten zal opleveren.

“Binnen enkele weken krijgt u een app met een programma op uw smartphone,” aldus Santokhi. “En u kunt uw uittreksel, uw nationaliteitsverklaring, uit een toestel halen. En niet daar wachten! Dat is de partij met een visie; problemen van de samenleving oplossen en dienstverlenend zijn, zonder ongerief.”

Dit is niet de eerste poging om CBB-documenten digitaal beschikbaar te stellen. Tussen 1998 en 2014, tijdens het Decentralization and Local Government Strengthening Program, werd al gewerkt aan een systeem waarbij burgers digitaal stukken konden opvragen en ontvangen van hun aangewezen CBB-kantoor, ongeacht hun locatie. Dit was onderdeel van een groter plan om alle ministeries via een netwerk van servers met elkaar te verbinden.

De aankondiging van Santokhi biedt hoop op een efficiëntere en klantvriendelijkere dienstverlening van het CBB, waardoor burgers niet langer urenlang in de rij hoeven te staan voor essentiële documenten. De smartphone-app belooft een belangrijke stap te zijn in de modernisering van de Surinaamse overheid.